Question 1

¿Qué es exactamente Smart Kitchen?

Accepted Answer

Es nuestro servicio de diseño especializado para cocinas. Te guiamos paso a paso con planos, renders y asesoría personalizada antes de fabricar, para que tomes decisiones seguras y sin errores.

Question 2

¿Qué incluye cada paquete de Smart Kitchen?

Accepted Answer

Depende del nivel que elijas: Start, Avanzado o Total. Puedes ver la comparativa completa en esta misma página o descargar un ejemplo de los entregables.

Question 3

¿El pago del diseño se descuenta si compro la cocina?

Accepted Answer

Sí. Si contratas tu cocina con Oxford después de usar cualquier paquete de diseño (Start, Avanzado o Total), te bonificamos el monto pagado como parte de tu anticipo. Tu inversión inicial no se pierde, se transforma.

Question 4

¿Y si no me gusta el proyecto entregado?

Accepted Answer

Sabemos que amarás tu diseño. Pero si no es así, ofrecemos una garantía de satisfacción total: puedes solicitar el 100% de reembolso dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega. siempre que no se hayan realizado cambios posteriores.

Question 5

¿Qué necesito tener listo para comenzar?

Accepted Answer

Con tener fotos, medidas aproximadas o un plano arquitectónico, es suficiente. Si no tienes nada, también podemos ayudarte desde cero.

Question 6

¿Puedo contratar Smart Kitchen si no vivo en Chihuahua?

Accepted Answer

Sí. Todo el proceso se puede hacer en línea. Hemos trabajado con clientes en todo México y en Estados Unidos. Usamos videollamadas, levantamiento remoto y envío digital de entregables.

Question 7

¿Qué pasa si quiero hacer más cambios?

Accepted Answer

Todos los paquetes incluyen al menos 1 ronda de ajustes. Si necesitas más, puedes contratar una Ronda Adicional o escalar al siguiente nivel de diseño.

Question 8

¿Cuánto tiempo tarda el proceso?

Accepted Answer

Depende del paquete:
 • Start: 3 a 5 días hábiles
 • Avanzado: 7 a 10 días
 • Total: 2 a 3 semanas (en promedio, según tu ritmo)

Question 9

¿Smart Kitchen incluye instalación de la cocina?

Accepted Answer

No. Smart Kitchen es solo el diseño previo. Si decides continuar con Oxford, fabricamos e instalamos tu cocina con base en lo que se diseñó contigo.

Question 10

¿Cómo recibo mis entregables?

Accepted Answer

Por correo electrónico, en formato PDF y JPG. Si contrataste Smart Kitchen | Total, también recibirás planos técnicos y guía mecánica listos para obra.

Question 11

¿Smart Kitchen es obligatorio para comprar una cocina con ustedes?

Accepted Answer

Sí. Smart Kitchen es parte del proceso obligatorio, porque nos asegura que diseñemos con estrategia, no con suposiciones.
 Así evitamos errores y te damos una inversión inteligente desde el inicio.

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